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Uma falha global nos servidores da Microsoft, que dura mais de 12 horas, paralisou aplicativos essenciais como Outlook e Teams, afetando governos e grandes empresas em todo o mundo.
A interrupção prejudicou a comunicação e operações diárias, levando a uma queda de 2,7% nas ações da empresa na Nasdaq, resultando em uma perda de mais de US$ 100 bilhões em valor de mercado.
Agências governamentais de países como Austrália, Japão e EUA foram impactadas, assim como empresas como Richemont, dona da Cartier, e Workhorse Group, que adiaram a divulgação de resultados.
A Microsoft afirmou que a falha não foi causada por atividade maliciosa e destacou que a interrupção afetou especificamente o Exchange Online.
O episódio levanta preocupações sobre a dependência de serviços críticos em nuvem e a confiabilidade dos fornecedores de tecnologia, especialmente após interrupções anteriores.
* Resumo gerado por inteligência artificial e revisado pelos jornalistas do NeoFeed
Uma falha global nos servidores da gigante de tecnologia Microsoft, que já dura mais de 12 horas e que paralisou os principais aplicativos da companhia, afeta governos e grandes empresas ao redor do mundo. Até a divulgação de balanços chegou a ser prejudicada.
O Outlook e o Teams, dois dos aplicativos de trabalho mais utilizados, que têm mais de 300 milhões de usuários ativos mensais estão fora do ar – teve início na quinta-feira, 12 de novembro e se estendeu até a manhã de sexta, 13. A interrupção impediu que as pessoas realizassem funções essenciais, como enviar e-mails, gerenciar calendários e participar de reuniões virtuais.
A própria companhia sentiu no bolso o impacto do problema tecnológico. Na pré-abertura de mercado na Nasdaq na sexta-feira, 13, as ações da Microsoft tiveram queda que chegou a 2,7%, o que representou uma perda de pouco mais de US$ 100 bilhões em valor de mercado.
A crise afetou agências governamentais de países como Austrália, Japão e Estados Unidos, impediu calls e levou companhias aéreas a alertarem os clientes sobre atrasos.
O grupo suíço de luxo Richemont, proprietário de marcas como Cartier e Chloé, foi obrigado a adiar a divulgação de seus resultados do primeiro semestre nesta sexta-feira. A fabricante americana de caminhões elétricos Workhorse Group adiou seus resultados trimestrais, na quinta, 12.
Charles Lamanna, vice-presidente executivo da Microsoft para Copilot, Agentes e Plataforma, disse, na plataforma X, que não havia indicação de que a interrupção tivesse sido causada por “atividade maliciosa ou cibernética”.
Com a disseminação da interrupção pelo mundo, empresas que dependem da tecnologia da Microsoft relataram que não conseguiam realizar suas operações diárias e não podiam usar ferramentas de comunicação essenciais.
Tanto a OpenAI quanto a Anthropic também relataram erros que afetaram os conectores do Microsoft 365.
Autoridades de Singapura disseram que a interrupção afetou alguns de seus sistemas estatais, mas acrescentaram que os serviços de emergência estavam “totalmente operacionais”.
No Japão, o governo e muitas grandes empresas foram afetados pelas interrupções. O vice-secretário-chefe do gabinete, Masanao Ozaki, alertou que a infraestrutura de TI compartilhada do governo, que depende da Microsoft, estava sofrendo interrupções.
O grupo de logística Sagawa Express teve que suspender as reservas para o mesmo dia de seus serviços de guarda-volumes em estações de trem e aeroportos em todo o país.
“Acho que isso serve como um lembrete de que a concentração de serviços críticos em nuvem em poucos locais cria vulnerabilidades sistêmicas”, afirma Mikhail Zverev, gestor de fundos da Amati Global Investors, à plataforma Morningstar.
A Microsoft afirmou que a interrupção afetou especificamente recursos relacionados ao Exchange Online — seu hub de e-mail e agendamento baseado em nuvem —, deixando os aplicativos fora de funcionamento.
O episódio aprofunda as questões sobre a dependência global de um pequeno grupo de grandes empresas de tecnologia que fornecem tanto o software essencial quanto a infraestrutura de nuvem que o sustenta.
“A maior preocupação é que esta não seja a primeira interrupção do Microsoft 365 este ano”, diz Josh Gilbert, analista de mercado da plataforma de negociação eToro, à Reuters.
“Se a confiabilidade começar a se tornar um problema recorrente, isso dará a todos os departamentos de TI um motivo para pensar duas vezes antes de depositar ainda mais de seus negócios nas mãos de um único fornecedor”, complementa.
A Microsoft enfrentou uma interrupção em seus serviços do Office 365 em janeiro deste ano e em outubro do ano passado. Em outubro, a empresa relatou problemas em sua plataforma de nuvem Azure que afetaram seu pacote de softwares de produtividade e diversos setores em todo o mundo.
Em julho de 2024, a companhia também enfrentou outra falha global em uma atualização de seu sistema de segurança, e que causou grande impacto no mundo corporativo.
A Microsoft afirmou que estava “observando resultados positivos em relação à estabilidade do serviço e ao aumento da capacidade”, enquanto continuava na busca para solucionar o problema.
No acumulado de 2026, as ações MSFT na Nasdaq registram alta de 8%. Em 12 meses, a valorização é de 3,7%. A Microsoft tem valor de mercado de US$ 3,8 trilhões.
