Após mais de uma década consolidada como uma das maiores plataformas digitais de vinhos do país, a Evino está voltando seus olhos para o mundo físico.

O grupo Víssimo, que reúne Evino e Grand Cru, enxerga nas lojas e franquias uma oportunidade de aprofundar a relação com o consumidor, oferecendo experiências presenciais, recomendações de rótulos e atendimento personalizado que o ambiente digital ainda não consegue reproduzir com tanta fluidez.

Durante o NeoSummit Futuro do Varejo, o cofundador Marcos Leal contou que 40% do faturamento do grupo já vêm das lojas físicas. A aposta é fazer dos dois canais complementares e não concorrentes. “O cliente é físico e digital. São experiências que atendem momentos distintos da jornada de consumo”, afirmou Leal.

Para ele, o contato humano é o diferencial da experiência no ponto de venda, com vendedores que podem recomendar rótulos para cada ocasião e de acordo com o paladar dos clientes.

Em tempos de automação crescente, o cofundador da companhia ainda aposta que o futuro do varejo é por meio da conexão humana, especialmente em seu mercado.

Segundo Leal, o vinho segue sendo um produto de descobertas, e a missão da empresa é tornar essa jornada mais próxima, humana e prazerosa. “Mais do que entregar uma caixa, o propósito é criar conexão, contar a história do produto, fazer o cliente experimentar”, diz ele.